为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，加强人民调解员队伍建设，提升人民调解员的专业素养和业务能力，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。4月10日，下站街道东营盘社区社区邀请下站司法所所长王璐为社区人民调解员开展了一场关于人民调解案卷规范书写的专题培训。
案卷规范，从“粗放”到“精细”。王所长结合《人民调解卷宗制作规范》，对矛盾纠纷受理登记、调解程序、案卷归档管理要求等方面进行了详细指导，确保立卷证据材料完整，调解协议明确规范，真正实现案结事了。
案例分析，从“经验”到“科学”。针对社区常见矛盾纠纷类型王所长运用法律适用讲解，特别是老旧小区易发的噪音扰民、更换上下水管道、婚姻家庭等纠纷，结合典型案例系统讲解相关法律条文适用依据，为社区调解员在调解工作中提供了具体法律指引。
答疑解惑，从“困惑”到“通透”。在答疑环节，调解员提出实际工作中遇到的难题，司法所工作人员通过经验分享等形式深入浅出地讲解在调解过程中如何精准把握当事人实质诉求、怎样巧妙沟通缓和矛盾，同时引导矛盾双方走到理性解决问题的轨道。
培训会后，调解员们纷纷表示此次培训理论与实践相结合，对今后开展调解工作起到了有很好的指导作用。下一步，东营盘社区将继续加大对社区人民调解员的培训力度，推动人民调解培训常态化、精准化、专业化，全面提升人民调解工作水平和工作效能。推动新时代“枫桥经验”在基层落地生根，全力维护辖区社会和谐稳定。
（编辑：张瑶）
通讯员：苗臻
青科新闻：青春聚力量，创新探前路，以青少视角观天下。欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线0351—4049868